Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO

PokeLoot

1. Información General
En PokeLoot, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra transparente y eficiente.
Para garantizar la mejor calidad y variedad de nuestros productos, trabajamos directamente con
una red de proveedores internacionales. Esto nos permite hacer llegar artículos exclusivos
directamente desde nuestros almacenes globales hasta su domicilio.
2. Tiempos de Procesamiento
Una vez confirmado su pedido, nuestro equipo inicia el proceso de verificación, control de calidad
y embalaje.

Plazo de Procesamiento: De 2 a 8 días hábiles.

Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos
comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
3. Tiempos de Envío
Debido a la naturaleza internacional de nuestra logística, los tiempos de entrega pueden variar
según el destino final. Sin embargo, trabajamos con las empresas de mensajería más confiables
para asegurar que su paquete llegue en el menor tiempo posible.

Plazo de Entrega Estimado: De 4 a 15 días hábiles tras la salida del almacén.

Nota: Estos tiempos son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como
trámites aduaneros, condiciones climáticas o picos de demanda en las empresas de transporte.
4. Seguimiento del Pedido
Queremos que esté informado en todo momento. Una vez que su pedido haya sido despachado, el soporte de Pokeloott estara en contacto para estar atento en cada momento.

5. Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. PokeLoot
no se hace responsable de entregas fallidas debido a errores en la información proporcionada por
el usuario o por la ausencia del destinatario en el momento del reparto.
6. Aduanas e Impuestos
Al tratarse de envíos internacionales, es posible que algunos paquetes estén sujetos a
inspecciones aduaneras o impuestos de importación según la legislación local de su país. Dichos
cargos, de existir, son responsabilidad exclusiva del cliente.

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Para consultas adicionales, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de soporte en la web.